Adstimer

Websyndic

autosurf

21 Ekim 2010 Perşembe

LYONESS SIK SORULAN SORULAR Lyoness’e nasıl kaydolabilirim?

LYONESS SIK SORULAN SORULAR


1. Lyoness’e nasıl kaydolabilirim?

Lyoness üyesi olabilmeniz için birden fazla olanağınız var. mmevcut bir Lyoness üyesi tarafından da kaydınız yapılabilir veya bir Lyoness anlaşmalı işyerindeki formu doldurarak da kayıt olabilirsiniz. Kaydınız tabii ki ücretsizdir. İnternet üzerinden kayıt olabilirsiniz ama şu an Türkiye de daha izin verilmemektedir.Bellirli bir üye sayısına ulaşıldığında bu sistem açılacaktır. Şu an bir Lyoness üyesinden alacağınız formu doldurarak kayıt olabilirsiniz. Danışmanınız bu konuda size yardımcı olacaktır.



2. Lyoness Cashback kartımı nasıl alırım

Lyoness üyesi olarak kaydolun ve birkaç gün içerisinde hoşgeldin paketiniz ve size özel Cashback Card Blue kartınız size gönderilsin



3. Lyoness ile alışveriş yapmak bana hangi avantajları getirir?

Lyoness anlaşmalı işyerlerinden yaptığınız tüm alışverişler ve tüketimler için, alışveriş tutarının % 1-2’si ödeme hesabınıza kaydedilir. Bu birikim 10 €’luk bir tutara ulaşırsa, bu tutar özel banka hesabınıza nakit para olarak geçer. Ayrıca tavsiye ettiğiniz her Lyoness üyesinin alışverişlerinden de arkadaşlık bonusu kazanırsınız. Detaylı bilgiyi “Lyoness ile böyle kazanırım“ ve “arkadaş tavsiyesi“ menülerinden bulabilirsiniz



4. Lyoness avantajlarını hangi işyerlerinde yaşayabilirim?

Uluslararası 16.000’den fazla anlaşmalı işyeri Lyoness fikrini paylaşmaktadır. Bu sayı gün geçtikçe artmaktadır! Tanınan anlaşmalı işyerlerinin özetini burada bulabilirsiniz



5. Lyoness Web sayfasına nasıl giriş yapabilirim?

Başarılı bir kayıttan sonra giriş bilgileriniz size ya e-mail ile ya da SMS olarak gönderilecektir



6. Lyoness üyeliği ücrete tabi midir?

Hayır. Lyoness üyeliği tamamen ücretsizdir



7. Lyoness’e girmek için asgari bir yaş var mıdır?

Başarılı bir kayıt için 18 yaşını doldurmak gereklidir



8. Lyoness Cashback kartta hangi bilgiler kayıtlıdır?

Sizin şahsi barkodunuz



9. Lyoness Cashback kartım ile nakit param olmadan ödeme yapabilirmiyim?

Hayır. Cashback kart sadece ödemeleri hesaplamak için, yapmış olduğunuz alışverişlerin kaydını tutar. Lyoness Cahsback kartı bir ödeme aracı değildir.



10. Hangi özel bilgileri vermem zorunludur?

Kayıt için isim, adres, doğum tarihi ve cep telefonu numarası girmek yeterlidir.

Lyoness Onlıne-Alışveriş ile ilgili Sorular

1. Çevrimiçi Alışverişte Lyoness ile nasıl para iadesi alırım?

www.lyoness.com.tr adresine giriş yapın ve Tüccar Arama üzerinden uygun olan Çevrimiçi Mağazayı arayın. Arzu ettiğiniz Lyoness Partner Mağazayı bulduğunuzda Tüccar Logosu’na veya „Çevrimiçi Mağazaya“ butonuna tıklayın. Seçilmiş olan mağaza yeni bir pencerede açılır ve artık olağan şekilde, ilgili Partner Mağaza’nın Kullanım Koşulları kapsamında, alışveriş yapabilirsiniz. Çevrimiçi Mağazaya Lyoness’in internet sayfası üzerinden girdiğiniz için Lyoness Müşterisi olarak tanınırsınız ve böylece alışverişiniz kaydedilebilir ve geri ödemesi yapılabilir. (Uyarı: Çevrimiçi Alışveriş’te, kimi istisnalar hariç, genel olarak net ürün değeri üzerinden geri ödeme hesaplanır. Bunun dışında çoğu durumda nakliyat, ambalaj veya işlem giderleri geri ödemenin dışında tutulmuştur.)



Alışverişiniz ilgili değiştirme ve teslim süreleri dikkate alınarak tamamen gerçekleşir gerçekleşmez alışverişinize geri ödemeniz geri ödeme hesabınıza alacak olarak kaydedilir. Geri ödeme hesabınızda 220,00 TL'nin birikmesiyle paranız banka hesabınıza nakit olarak aktarılır

2. Lyoness üzerinden nakit para bonusumu alabilmek için Çevrimiçi Alışveriş’te neye dikkat etmeliyim?

Sistem tarafından Lyoness Müşterisi olarak tanınabilmeniz ve alışverişinizin kaydedilip geri ödemeye konu olabilmesi için tarayıcınız, Anti-Spyware programınız ve Anti-Virüs Programınız cookielere izin vermeli. Çevrimiçi Mağaza’da alışverişiniz sırasında tarayıcınız AdBlocker (Reklam Engelleyici) veya Script-Blocker (Skript Engelleyici) de kullanmamalı. Bu konuda yardıma ihtiyacınız olması halinde Lyoness Service Center başvurun.

3. Alacak bakiyeyi Lyoness Geri Ödeme hesabımda görmem ne kadar sürer?

24 içinde alışverişiniz Size ait Lyoness Çeverimiçi Ofis'te "Alışverişlerim"/“Açık Alışverişler" menüsünde gösterilir. Alışverişiniz ilgili değiştirme ve teslim süreleri dikkate alınarak tamamen gerçekleşir gerçekleşmez alışverişinize geri ödemeniz geri ödeme hesabınıza alacak olarak kaydedilir. Ürünün ne kadar çabuk teslim edilmiş olmasına, veya Sizin müşteri olarak ödemenize bağlı olarak toplam işlem süresi duruma bağlı olarak 90 gün kadar sürebilir. Alışverişi ne kadar çabuk tamamlarsanız, o denli çabuk şekilde Nakit Paranız hesabınıza geçer!

4. Çevrimiçi Mağaza’ya Lyoness üzerinden girmeyi unuttum. Yine de geri ödememei alabilir miyim?

Alışverişinizi sonradan takip etme imkanı olmadığı için bu maalesef mümkün değildir.

5. Çevrimiçi Alışveriş Partneri’ndeki alışverişimi bonus çeklerle ödeyebilir miyim?

İlgili Çevrimiçi Alışveriş Partneri’nin elde edildikten sonra Çevrimiçi Alışveriş için kullanılabilecek olan bonus çek sunması halinde tabii ki bunlarla ödeme yapabilirsiniz ve tüm fatura tutarı üzerinden geri ödemenizi alırsınız.



Çevrimiçi Alışveriş Partnerlerimizden birinin bonus çekini reklam hediyesi olarak elde etmeniz halinde bunu her nekadar ödeme için kullanabilseniz de, Lyoness yalnızca bonus çek değerinin düşülmesinden sonra kalan tutar üzerinden geri ödeme yapar.



Örnek olarak, eğer 220,00 TL değerinde ürün sipariş edip, bunun 330,00 TL’sini bonus çeklerle ödemişseniz, kalan tutar olan 187,00 TL için geri ödeme yapılır. Tüm faturayı reklam hediyesi olarak elde etmiş olduğunuz bonus çeklerle ödemeniz halinde geri ödeme yapılmaz.

6. Alışverişim için neden geri ödeme yapılmadı?

Partner Mağaza’nın ilgili değişim ve teslim sürelerine bağlı olarak alışverişinizi tamamen gerçekleşmesi, icabında 90 güne kadar, farklı sürmektedir.



Lütfen şikayetlerin yedi gün zarfından derhal bildirilmek durumunda olduğuna dikkat ediniz. Daha sonra gerçekleşecek olan şikayetler Çevrimiçi Mağazalar tarafından dikkate alınmamaktadır. Sorgunuzu çabuk cevaplayabilmek için lütfen bize faturanızı, nihai ödeme tutarı dahil, dijital şekilde en kısa sürede gönderin.



Tarayıcınız, Anti-Spyware programınız ve Anti-Virüs Programınız cookielere izin vermediği için alışverişinizin kayda geçirilememiş olması mümkündür. Çevrimiçi Mağaza’daki alışverişiniz sırasında tarayıcınız AdBlocker (Reklam Engelleyici) veya Script-Blocker (Skript Engelleyici) de kullanmamalı. Buna ek olarak, Lyoness Explorer penceresini alışverişiniz sırasında kesinlikle açık tutunuz. Lütfen bu yönde ayarlarınızı kontrol edin veya bu konuda ilave yardıma ihtiyacınız olması halinde Lyoness Service Center başvurun

7. Siparişim niçin „Alışverişlerim“ alanında gösterilmiyor?

Normal şartlar altında 24 içinde alışverişiniz Size ait Lyoness Çeverimiçi Ofis'te "Alışverişlerim"/“Açık Alışverişler" menüsünde gösterilir.



Tarayıcınız, Anti-Spyware programınız ve Anti-Virüs Programınız cookielere izin vermediği için alışverişinizin kayda geçirilememiş olması mümkündür. Çevrimiçi Mağaza’daki alışverişiniz sırasında tarayıcınız AdBlocker (Reklam Engelleyici) veya Script-Blocker (Skript Engelleyici) de kullanmamalı. Lütfen bu yönde ayarlarınızı kontrol edin veya bu konuda ilave yardıma ihtiyacınız olması halinde Lyoness Service Center başvurun.

8. Giriş’ten sonra neden devamlı dışarı yönlendiriliyorum?

www.lyoness.com.tr alanı için cookielere izin verilip verilmediğini, veya cookilerin muhtemel olarak tamamen deaktive edilmiş olup olumadığını tarayıcınızda kontrol edin. Çevrimiçi Mağaza’daki alışverişiniz sırasında tarayıcınız AdBlocker (Reklam Engelleyici) veya Script-Blocker (Skript Engelleyici) de kullanmamalı. Anti-Spyware ve Anti-Virüs Programları da sorunlara neden olabilir ve cookieleri bloke edebilir. Lütfen, bu yönde ilgili programların ayarlarını kontrol edin

Bu sorunların devam etmesi ve bu konuda ilave yardıma ihtiyacınız olması halinde Lyoness Service Center

veya Internet Tarayıcı Talimatımızı kullanın.

9. Lyoness geri ödememi nasıl hesaplar?

Çevrimiçi Mağazaya bağlı olarak alışverişinizin geri ödemesi ya net ürün değeri veya brüt ürün değeri üzerinden bonus çekler, gönderi giderleri ve işlem ücretleri düşüldükten sonra hesaplanır. Hangi mağazanın hangi değeri hesaplamaya esas olarak aldığını Ayrıntılı Satıcı Tanıtımı’nda görebilirsiniz. Burada geçerli olan, uluslararası Partner Mağazaların aksi halde farklı vergi katsayılarını dikkate almak durumunda kalmalarından dolayı çoğunlukla net ürün değeri üzerinden geri ödeme yaptıklarıdır.

10. Online Alışverişimi eğer diğer ülke mağazalarımdan yaparsam yinede geri ödeme yapılıyormu?

Her Müşteri kendi bulunduğu ülke dışındaki ülkelerden Online Üye Firma araması yaptığında, alışveriş imkanıda olmakta. Yalnız genelde Online Üye Firma ve Lyoness arasındaki anlaşma listelenmiş olduğu ülkede geçerli. Bazı mağazalar sadece bir ülke listesinde bulunmakta, bazıları ise birçok ülkede listelenmiştir.

Bunun sebebi bazı Online Mağazaların belirli ülkelerde temsilciliklerinin bulunmamasından veya o ülkedeki satış ve pazarlama lisansının başka firmalarda olmasından ve kendilerinin faaliyette olamamasından yada faaliyette olanlarla henüz anlaşma yapılmamış olmasından kaynaklanmaktadır.

Örnek olarak Ottoversand.at Avusturya menşeili bir Firma ve kendi içsel politikalarından dolayı sadece Avusturya’ya hizmet verebilmekte. Bununla beraber Alman Firması Otto.de sadece Almanya’da faaliyet göstermekte.



Genel olarak yönetmelik çerçevesinde geri ödeme gerçekleşiyor – Alışveriş tutarından Alışveriş Çekleri, İndirim, Gönderi ve İşlem masrafları düşüldükten sonra – ilgili Online Mağaza yaşadığınız ülkeye gönderi yapıyorsa geri ödem eile ilgili herhangi bir sorun oluşmuyor.



Ancak Online Mağaza bu durumda sözleşme gereği herhangi bir ödeme yapmakla yükümlü değil.



Yurtdışından Online Mağaza’dan Alışveriş gerçekleştiğinizde geri ödenmeme riski tarafınıza aittir. Bu yüzden tavsiyemiz sadece kendi Ülkenizin listesinde bulunan Online Mağazalardan Alışveriş yapmanız




Twitter